Правила и условия
Базовая стоимость
Базовая стоимость любого апартамента формируется из расчета проживания:
- 2 гостей в апартаменте с одной спальной комнатой (или апартамента типа STUDIO);
- 4 гостей в апартаменте с двумя спальнями;
- 6 гостей в апартаменте c тремя спальнями;
- 8 гостей в апартаменте c четырьмя спальнями.
Размещение каждого дополнительного гостя оценивается в $10.
Различают цену буднего и выходного дня. Выходными считаются пятница и суббота, стоимость которых выше.
Политика в отношении детей
Проживание бесплатно для 1 ребенка младше 12 лет в апартаменте родителей, без предоставления дополнительной кровати.
Детская кроватка-манеж и стульчик для кормления предоставляются по требованию.
Дополнительная скидка*
При длительном размещении действует постоянная система скидок:
свыше 30 ночей – скидка 15%
*Скидка применима к тарифам «Цена дня» (Standard Rate) и «Раннее бронирование» (Early Bird).
Для бронирования апартамента необходимо внести задаток, размер которого зависит от выбранного тарифного плана (см. подробнее «Тарифные планы»).
Инвойс выставляется на email. Оплата проводится через систему LIQPAY.
Особые условия:
Предложение суммируется с дополнительно скидкой за длительный период проживания.
Политика в отношении предоплаты:
Задаток за проживание составляет 50% стоимости проживания.
Отмена бронирования:
В случае отмены бронирования или незаезда задаток не возвращается.
Особые условия:
Предложение суммируется с дополнительно скидкой за длительный период проживания.
Политика в отношении предоплаты:
Задаток за проживание составляет 100% стоимости проживания.
Отмена бронирования:
В случае отмены бронирования или незаезда задаток не возвращается.
Особые условия:
Предложение суммируется с дополнительно скидкой за длительный период проживания.
Политика в отношении предоплаты:
Задаток за проживание составляет 100% стоимости проживания.
Отмена бронирования:
В случае отмены бронирования или незаезда задаток не возвращается.
Особые условия:
Предложение не суммируется с дополнительно скидкой за длительный период проживания.
Политика в отношении предоплаты:
Задаток за проживание равен стоимости первых двух ночей проживания.
Отмена бронирования:
В случае отмены бронирования или незаезда задаток не возвращается.
Особые условия:
Предложение не суммируется с дополнительно скидкой за длительный период проживания.
Политика в отношении предоплаты:
Задаток за проживание составляет 100% стоимости проживания.
Отмена бронирования:
В случае отмены бронирования или незаезда задаток не возвращается.
- Свежие фрукты и питьевая вода
- Чайные и кофейные принадлежности
- Ежедневные уборки со сменой белья и полотенец
- Белое постельное белье и полотенца
- Белые халаты и тапочки
- Средства личной гигиены (премиум)
- Бесплатный минибар
- Трансфер из аэропорта
- Консьерж-сервис
- Охраняемый крытый паркинг
- Детская кроватка-манеж (по требованию)
- Высокий детский стульчик для кормления (по требованию)
- Чайные и кофейные принадлежности
- Постельное белье и полотенца (светлые тона)
- Средства личной гигиены
- Гостевая парковка на территории
- Детская кроватка-манеж (по требованию)
- Высокий детский стульчик для кормления (по требованию)
- Оформление поселения производится по предъявлению Гостем паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность.
- Поселение допускается только после заполнения каждым проживающим Регистрационной Карты Гостя, внесения полной предоплаты за весь предполагаемый срок проживания, а также бронирования залоговой суммы в размере суточной стоимости проживания в апартаментах..
- Залоговая сумма может быть увеличена в праздничные дни, а также по усмотрению Администрации. Окончательный расчет и возврат залоговой суммы производятся при выезде Гостя.
-
Заезд и выезд Гостей сопровождает Консьерж. При заезде Консьерж:
- ознакомляет Гостя с правилами эксплуатации приборов и оборудования, оснащением апартаментов;
- предупреждает о возможном взыскании в случае нанесения вреда или ущерба оборудованию, приборам и оснащению апартамента;
- передает ключи от апартаментов.
- Все оснащение апартаментов (приборы, оборудование, инвентарь, мебель, текстиль, посуда и т.п.) является собственностью Сервисных апартаментов. Порча/недостача оснащения при выезде Гостя расценивается как нанесение ущерба имуществу отеля. В этом случае стоимость ущерба, в соответствии с «Прейскурантом цен на порчу имущества апартамента», будет удержана из залоговой суммы, забронированной Гостем при поселении. При недостаточности средств залога решение о порядке компенсации ущерба принимает Администрация.
- При выезде (не менее чем за 20 минут до планируемого времени) Гость приглашает Консьержа для сдачи апартаментов и возврата ключей.
- При выезде (не менее чем за 20 минут до планируемого времени) Гость приглашает Консьержа для сдачи апартаментов и возврата ключей.
- Оговоренное время заезда / check-in time: 14:00.
- Оговоренное время выезда / check-out time: 12:00.
- По истечении согласованного срока проживания Гости обязаны освободить апартаменты. При желании продлить проживание необходимо сообщить об этом Администрации не позднее, чем за 12 часов до расчетного часа. Продление срока проживания возможно только при отсутствии подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
- В случае отказа Гостя от проживания или сокращения срока проживания Администрация вправе удержать всю внесенную Гостем предоплату за весь изначально предполагаемый срок проживания. Залоговая сумма после окончательного расчета возвращается Гостю.
- Все оснащение апартаментов (приборы, оборудование, инвентарь, мебель, текстиль, посуда и т.п.) является собственностью отеля. Порча/недостача оснащения при выезде Гостя расценивается как нанесение ущерба имуществу отеля. В этом случае стоимость ущерба, в соответствии с «Прейскурантом цен на порчу имущества апартамента», будет удержана из залоговой суммы, забронированной Гостем при поселении. При недостаточности средств залога решение о порядке компенсации ущерба принимает Администрация.
- Использование барбекю и мангалов допускается исключительно и только на специально оборудованных площадках. Предварительное согласование мероприятия с Администрацией обязательно.
- При грубом нарушении Гостем порядка проживания Администрация вправе выселить Гостя в принудительном порядке. Выселение производится после первого предупреждения и вне зависимости от времени суток. Внесенная Гостем предоплата за оставшиеся дни проживания не возвращается. Залоговая сумма удерживается до следующего дня с целью полной проверки всего имущества.
- При неоговоренном отсутствии Гостя по месту проживания по истечении одного часа с момента наступления расчетного часа Администрация вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в апартаментах. Оставленные Гостем материальные ценности и имущество будут переданы в Службу охраны.
- Администрация оставляет за собой право посещения апартаментов без согласования с проживающими в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае возникновения иной реальной угрозы людям или имуществу.
- Администрация не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
- Территория, все входы на нее, внутренние лестницы, холл контролируются видеокамерами. Вся информация регистрируется, записывается на цифровые носители и хранится. Видеонаблюдение осуществляется в целях безопасности гостей, их имущества и оснащения апартаментов.
- За деньги и ценности, оставленные в апартаменте, Администрация ответственности не несет. В случае пропажи личных вещей из апартамента, — Гость обязан срочно сообщить об этом Администрации для принятия необходимых мер по розыску пропавших вещей.
- В результате текущей уборки или же приемки Консьержем апартамента в случае обнаружения каких-либо пятен на полотенцах, халатах или постельном белье (как следствие использования их не по назначению или же приема пищи и напитков на кроватях), равно как и отсутствие их или их составных частей, - приравнивается к порче оснащения и компенсируется Гостем согласно реестра цен.
- соблюдать установленные правила проживания;
- соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок;
- исполнять Правила пожарной безопасности;
- своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные апартаментами услуги, продукцию мини-бара;
- выходя из апартамента закрывать водопроводные краны, выключать освещение, системы кондиционирования и электроприборы;
- регистрировать в Службе размещения апартаментов собственно приглашенных граждан;
- приглашенные посетители обязаны покинуть апартамент до 23.00;
- нести ответственность за действие приглашенных к себе в апартамент посетителей;
-
подготовить апартамент к приемке Консьержем, а именно собрать:
- все составные части комплектов постельного белья;
- полотенца и халаты;
- все пульты от техники и кондиционеров;
- ключи от апартамента, в количестве переданных копий
- возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества апартаментов согласно действующему законодательству Украины. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «Прейскуранта цен на порчу имущества апартамента»;
- в случае утери или порчи личных вещей немедленно сообщить об этом Администрации апартаментов до окончания срока проживания. После срока проживания претензии не принимаются.
- использование огнеопасного инвентаря, салютов и фейерверков;
- использование полотенец не по своему прямому назначению;
- курение в апартаментах (за исключением строго отведенных мест, - открытых террас). Штраф за курение в апартаменте – 5000 гривен, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма в апартаментах;
- принимать пищу и употреблять напитки на кроватях;
- приносить и хранить в комнатах вещи, которые являются опасными для жизни и здоровья людей;
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних апартаментах;
- держать в апартаментах домашних и диких животных, птиц, рептилий;
- пользоваться электронагревательными приборами, которые не входят в комплектацию апартамента;
- оставлять в апартаменте посторонних лиц во время своего отсутствия без предупреждения Администрации апартаментов;
- передавать другим гражданам свои ключи.